Dicas Para Evitar Fraudes
Os fraudadores farão de tudo para obter suas informações pessoais e os dados do seu cartão. Os golpes podem ser inteligentes e engenhosos, mas nunca o suficiente se você souber como evitá-los. Destacamos algumas das formas utilizadas por fraudadores e ladrões de identidade para tentar obter suas informações e dicas inteligentes para combatê-las.
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Online
De programas a lojas suspeitas, a ameaça de fraude online é real, mas você tem as ferramentas para se proteger. As providências para combater fraudes no ambiente virtual são fáceis, basta estar consciente de que as ameaças existem.
Para evitar a fraude online:
- Mantenha sempre atualizado o seu software de proteção e antivírus
- Crie senhas difíceis de serem descobertas
- Ignore e-mails de remetentes desconhecidos
- Use bloqueador de pop-ups
- Faça download de arquivos apenas de sites conhecidos
- Solicite para o seu banco o serviço de"alertas de transação" para acompanhar as suas compras por email ou SMS
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Viagens
Não permita que uma fraude estrague a viagem dos seus sonhos. Antes de sair tome simples providências.
Viaje com inteligência, viaje com segurança:
- Informe ao banco emissor do seu cartão para onde você vai viajar e por quanto tempo
- Anote os números dos cartões, saldos e telefones do banco emissor e mantenha estas informações em lugar seguro.
- Guarde e confirme todos os recibos para conferir o seu extrato
- Nunca perca seu cartão de vista
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Lojas/Caixa Automático
Aceitos em todo o mundo, mais convenientes e seguros do que dinheiro, os cartões transformaram o modo com que as pessoas fazem compras e transações bancárias. Mas, fraudadores podem tentar roubar as informações do seu cartão e usá-las para débitos não autorizados. Certifique-se de realizar transações de forma a reduzir o risco de fraude.
Para ajudar a combater fraudes em lojas/caixa automático, lembre-se:
- Verifique o recibo antes de assinar
- Confira seu extrato
- Guarde cópias dos recibos do caixa automático e de suas compras
- Fique atento às pessoas à sua volta
- Certifique-se que ninguém próximo a você possa ver sua senha
- Informe a perda de seu cartão imediatamente
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E-mail
O “phishing” é um golpe por e-mail e tenta enganá-lo para que você revele números de cartões, CPF, RG, senhas de contas bancárias e outras informações pessoais. A maioria dos golpes por phishing começa com um e-mail vinculado a um site falso da internet parecido com o verdadeiro - com logotipos e layout gráfico conhecidos - mas falso. Os dados pessoais digitados nesses sites são encaminhados aos fraudadores.
Para combater o phishing:
- Considere suspeitos todos os e-mails que solicitam os seus dados pessoais
- Não responda essas mensagens nem forneça dados a sites duvidosos
- Verifique a legitimidade da consulta ligando para o número impresso no verso do seu cartão de crédito
- Relate e-mails ou sites suspeitos ao banco que emitiu seu cartão
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Roubo de Identidade
Se um ladrão obtiver os seus dados pessoais, poderá assumir sua identidade e, possivelmente, abrir contas bancárias, pedir cartões de crédito, emitir cheques e obter empréstimos. Além disso, poderá destruir o seu histórico e dificultar futuros pedidos de crédito. Ladrões de identidade utilizam várias táticas, até mesmo "vasculhar o lixo" à procura de informações pessoais.
Para combater o roubo de identidade:
- Confira sempre os extratos de contas e cartões de crédito
- Informe a perda de cartão imediatamente
- Cancele todas as contas inativas
- Informe dados pessoais somente quando necessário
- Assine os cartões novos assim que recebidos
- Rasgue documentos confidenciais antes de descartá-los
- Instale programas antivírus e antispyware
- Altere regularmente as suas senhas
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Propaganda Enganosa
Já aconteceu de você se inscrever para fazer um "teste gratuito" e depois de alguns meses perceber que está sendo cobrado? Essa é uma tática de propaganda enganosa que o obriga a pedir o cancelamento do serviço ou produto antes do término do período de teste para evitar a cobrança mensal.
Proteja-se contra a propaganda enganosa:
- Leia e compreenda todos os termos e condições
- Tome cuidado com "testes gratuitos" que exijam número de cartão de crédito
- Quando comprar online, entenda todas as opções pré-selecionadas
- Confira suas faturas e extratos para certificar-se de que estão corretos
- Tente resolver o problema primeiro com o lojista. Se não for bem-sucedido, fale com a instituição financeira que emitiu seu cartão
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Em Casa
Você sabia que metade de todos os roubos de identidade é cometida por indivíduos com acesso legítimo à sua casa?A sua casa é um lugar seguro, e aqui vão algumas dicas que o ajudarão a mantê-la dessa forma.
Algumas dicas para manter a segurança de seus dados:
- Nunca deixe de monitorar suas contas
- Verifique o seu histórico de crédito para ter certeza de que está correto
- Guarde documentos importantes em segurança
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Correspondência e Telefone
Os fraudadores podem enviar cartas de aparência oficial, fingirem ser representantes da Visa, de instituições financeiras ou mesmo instituições de caridade. Se solicitado a fornecer o seu número de cartão ou outros dados pessoais por e-mail ou telefone, cuidado com fraude.
Algumas dicas podem ajudá-lo a evitar a fraude por telefone:
- A Visa nunca telefona nem escreve aos portadores de cartão solicitando dados de cartão de crédito, débito ou pré-pago
- Nunca forneça informações, a não ser que você tenha iniciado a comunicação
- Não se sinta obrigado a fornecer números de cartões de crédito por telefone
- Peça detalhes - se o autor da chamada não responder, desconfie
- Ao invés de pedir um número de confirmação/protocolo, faça uma pesquisa sobre a empresa autora da chamada e ligue na central de atendimento cujo número consta no site da empresa ou no verso do cartão
- Informe ao banco emissor do seu cartão caso alguém solicite dados pessoais, ligando para o número impresso no verso do seu cartão
Você também pode combater fraudes por correspondência:
- Cuidado com anúncios atestando que você ganhou um prêmio de um concurso do qual não participou
- Informe aos correios em caso de mudança de endereço
- Certifique-se da segurança da sua caixa de correio
- Retire da caixa a correspondência entregue, não a deixe lá por muito tempo
- Se estiver em férias, peça para que a correspondência fique retida